Comment prévenir un dégât des eaux dans une maison ?

Les dégâts des eaux constituent un des premiers motifs de réclamation en assurance habitation. Ruptures de canalisations, fuites d'appareils électroménagers, infiltrations ou débordements peuvent causer des dommages à votre logement et celui de vos voisins. Heureusement, des gestes simples permettent de réduire significativement ces risques. Découvrez les mesures préventives à adopter pour protéger efficacement votre habitation.

Quelles sont les principales sources de dégâts des eaux ?

Pour mieux prévenir les dégâts des eaux, il est nécessaire d'identifier les principales origines potentielles :

• Fuite d'eau provenant d'un appareil sanitaire (lavabo, baignoire, évier, lave-vaisselle, chauffe-eau, etc.), liée à l'usure naturelle, notamment des joints,
• Bouchons dans les canalisations : une canalisation qui se bouche peut aussi créer une fuite d'eau, en exerçant une pression qui la fera céder à l'endroit le plus fragile,
• Un écoulement, une rupture ou un débordement des installations de chauffage central,
• Un débordement des pluies torrentielles,
• Une infiltration à travers la toiture,
• Une tuyauterie mal raccordée peut engendrer des fuites, due à une erreur humaine ou liée à la vétusté.

Quelles précautions élémentaires faut-il prendre ?

Protéger votre maison contre les dégâts des eaux passe par des mesures quotidiennes de prévention :

• Les joints d'étanchéité : veillez à les entretenir régulièrement pour éviter l'accumulation du tartre : contrôlez les joints de tous les appareils sanitaires en changeant les joints en mauvais état, Les joints vieillissants et craquelés sont à surveiller en tant que potentielle cause de fuite d'eau,
• L'étanchéité : vérifier l'état de la toiture, terrasse, conduit de cheminée,
• Les canalisations : pour éviter l'éclatement, en cas d'absence prolongée en période hivernale, fermez les arrivées d'eau pour limiter les risques de fuite et positionnez votre chauffage en "hors gel",

Quels sont les risques couverts par l'assurance habitation dégâts des eaux ?

La garantie dégâts des eaux couvre les dommages liés à l'action de l'eau sur un bien immobilier ou mobilier pouvant résulter d'une fuite, rupture de canalisation, infiltrations d'eau (toiture, murs, fenêtres).

Les dommages liés à la condensation, à l'humidité, ou à un autre liquide ne rentrent pas dans la garantie dégâts des eaux.

Assurance habitation : la garantie dégâts des eaux doit-elle être obligatoirement souscrite ?

L'obligation légale de souscrire ou pas la garantie dégâts des eaux dépend de votre statut :

Vous êtes locataire :

Si vous êtes locataire de votre logement, vous devez obligatoirement souscrire les garanties couvrant les risques locatifs : celle-ci concerne les dommages causés au logement par un incendie, une explosion ou dégâts des eaux.

Vous êtes propriétaire :

Si vous êtes propriétaire de votre logement mais que vous n'y vivez pas et que vous ne le louez pas, vous n’êtes pas soumis à l’obligation de vous assurer des risques locatifs. En cas de sinistre, il vous incombera de prendre en charge l'indemnisation de tous les préjudices que votre bien pourrait causer.

Garantie dégâts des eaux : les modalités de déclaration de sinistre

Au titre des obligations pesant sur l'assuré, figure celle d'informer la compagnie d'assurance de tout sinistre qui s'est produit dans votre logement dans un délai précisé au contrat. Avant de déclarer le sinistre, assurez-vous que les garanties du contrat d'assurance habitation souscrites, couvrent bien les dommages subis.

Combien de temps a-t-on pour déclarer un dégât des eaux ?

Le délai pour déclarer un sinistre de dégâts des eaux à votre assureur est de minimum 5 jours ouvrés à partir du moment où vous constatez les dommages. En cas de déclaration hors délai, l’assureur pourrait vous opposer un refus de prise en charge s’il prouve que cela lui a causé un préjudice.

Comment déclarer le sinistre dégât des eaux ?

Transmettez la déclaration de sinistre de dégâts des eaux à votre assureur (photos, factures), soit en ligne soit par lettre recommandée avec AR : lisez les conditions de garanties de la compagnie d'assurance et n'entamez pas de travaux sans avoir obtenu son accord.

Peut-on déclarer un dégât des eaux sans constat amiable ?

Remplir et envoyer un constat amiable dégât des eaux permet d'accélérer le traitement du dossier d'indemnisation par l'assurance. Ce document reprend les éléments du sinistre dont l'assureur a besoin pour procéder au dédommagement :

• Lieu et circonstances du sinistre,
• Cause du sinistre,
• Nature des dommages causés,
• Coordonnées des personnes concernées,
• Démarches déjà initiées (intervention d'un plombier)

Si vous êtes locataire, vous devez informer le propriétaire du logement et remplir le constat à l'amiable avec lui. Si vous êtes reconnu responsable, une franchise peut être prélevée par l'assurance habitation.

Que faire en cas de dégât des eaux chez vous ?

En cas de dégât des eaux, le premier réflexe est de sécuriser votre logement en évitant que le sinistre se propage : fermer l'eau et couper l'électricité, épongez l'eau après avoir pris des photos et vidéos. En cas d'inondation très conséquente, vous pouvez faire appel aux sapeurs-pompiers. Il est important de conserver tous les objets et meubles endommagés.

Vous avez la possibilité de faire établir des devis de remise en état, mais n'entreprenez aucuns travaux avant le passage de l'expert ou l'accord préalable de l'assureur.

La recherche de fuite prise en charge par l'assurance habitation

Localiser l'origine d'une fuite devient nécessaire lorsque les dommages ne révèlent pas leur source immédiate. Cette étape cruciale permet d'éviter l'aggravation des dommages et facilite la réparation définitive du problème.