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Comment contacter BNP Paribas Cardif ?
Nos équipes sont mobilisées pour répondre à vos demandes les plus urgentes.
Pour tous les clients détenteurs de contrats :
- de prévoyance/assurance des emprunteurs (BNP Paribas Atout Emprunteur, BNP Paribas Protection Vie Active, BNP Paribas Protection Familiale, Cardif Libertés Emprunteur, Cardif Garantie…),
- ou d’assurance vie (Ex : BNP Paribas Multiplacements 2, BNP Paribas ANTIN…).
Vous pouvez nous contacter via notre espace Aide et contact, rubrique « Nous contacter ».
Nous ferons tout notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais.
BNP Paribas Cardif suit l’évolution de la situation en continu. Nous prenons toutes les mesures nécessaires afin de maintenir l’activité sans interruption de services fournis à nos clients. En fonction de l’évolution de la situation, BNP Paribas Cardif mettra en œuvre différentes solutions afin d’assurer la continuité de ses activités.
Tous les collaborateurs de BNP Paribas Cardif sont et resteront pleinement mobilisés pour accompagner les clients et trouver toutes les solutions adaptées à leurs besoins.
Aide et contact
Vous souhaitez formuler une réclamation
- Vous pouvez nous adresser un courrier à l'adresse suivante :
- BNP Paribas Cardif
- Service qualité réclamations
- 8 rue du Port
- 92728 Nanterre cedex
Notre service qualité réclamations s'engage à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 2 mois suivant la réception de votre courrier.
En cas de désaccord persistant
- Vous pouvez faire appel au Médiateur de l'Assurance par courrier à l'adresse suivante :
- La médiation de l'Assurance
- TSA 50110
- 75441 Paris cedex 09
- En ligne à l'adresse suivante :
- https://www.mediation-assurance.org
- Télécharger la charte de la médiation suivante :
- Charte de la médiation