Foire aux questions

Par défaut, notre contrat couvre tous vos objets d’une valeur individuelle de moins de 5 000€. Si vous souhaitez enregistrer une œuvre d’art, une montre de luxe, un vélo, un appareil photo, un sac à main de collection, ou tout autre objet dont la valeur dépasse 5 000€, vous devez le déclarer à la souscription, ou par la suite depuis l’application Lemonade. Notre équipe vous contactera pour procéder à son enregistrement sur le contrat.

Elle concerne les logements mis temporairement en location (sur des plateformes de location en ligne officielles) et vous couvre jusqu’à 90 jours par an. Pendant sa période de location, votre logement est assuré contre les risques causés à votre logement et couvre la responsabilité civile. Si le logement est rendu inhabitable après un sinistre, nous vous dédommageons jusqu’à 500€ pour compenser la perte de loyer. Certains événements ne sont pas pris en charge par cette garantie : dommages accidentels causés au locataire ou à ses biens pendant la location, ni les dégradations ou vols causés par le locataire.

Cette garantie n’est pas disponible pour les locataires et propriétaires non occupants. Notez qu’elle devra être souscrite après la souscription du contrat, en contactant les équipes Lemonade.

Si vous être propriétaire bailleur du logement assuré, nous compensons les loyers non perçus jusqu’à un an (dans les limites énoncées au contrat) si un sinistre rend le logement que vous louez inhabitable.

Il assure une intervention rapide d’un serrurier, d’un plombier, d’un électricien, d’un vitrier, ou d’un spécialiste du gaz, en cas d’urgence. Une équipe d'intervention est disponible 24h/24 et 7j/7, prête à vous aider. Si vous avez une urgence, appelez-nous au : 0 801 840 506.

Ce numéro ne vous permet pas de déclarer votre sinistre, vous devrez le faire sur l’application Lemonade, dans les 5 jours.

Elle prend en charge les coûts d’un logement provisoire en cas de sinistre inclus dans votre contrat, comme un incendie ou une inondation, qui rendrait votre logement inhabitable. Vous pouvez en déterminer le montant maximum à la souscription ou n’importe quand depuis l’application Lemonade.

Elle protège les enfants victimes d’un accident à l’école et pendant les sorties, les voyages scolaires et même la garderie, les colonies de vacances, les vacances en famille ou les sorties chez leurs amis. Nous couvrons en particulier les frais médicaux, les prothèses dentaires et les lunettes, et nous couvrons jusqu’à 5 séances de psychologue. Cette garantie n’est pas disponible pour les propriétaires non-occupants.

Elle vous offre la possibilité d’être accompagné juridiquement par des experts et des avocats en cas de litiges ou de problèmes personnels dans certains cas (harcèlement scolaire, violences conjugales, litiges avec un artisan ou un locataire…) en prenant en charge les frais de justice par exemple, ou en vous offrant une aide à la recherche d’un règlement à l’amiable.

Tous les membres du foyer déclarés au moment de la souscription sont couverts pour des litiges déclarés en Europe (UE, AELE, Royaume-Uni).

Elle couvre les dommages matériels causés par un attentat ou un acte de terrorisme.

Les dommages causés par une catastrophe reconnue par un arrêté interministériel publié au Journal Officiel (tremblement de terre, inondation, explosion industrielle, etc.).

Les dommages liés à des événements comme des tempêtes, la grêle ou la neige, les inondations, etc.

Les dommages causés par une surtension ou un court-circuit accidentel sur vos appareils électriques.

Les bris accidentels sur les vitres, les fenêtres, les vérandas, les plaques à induction, etc. Pour être couvert, le bris de glace doit prendre la forme d’une fissure ou d’une brisure. Les impacts légers ou les rayures inesthétiques ne sont pas considérés comme des bris de glace.

A noter que seul le logement assuré, ses dépendances et ses équipements (comme des panneaux solaires s’ils sont déclarés) sont couverts par cette garantie. Les vitres de votre voiture ne sont pas inclues dans ce contrat, même si elle est garée à domicile.

Elle couvre l’ensemble des vols de vos biens personnels dans votre logement, sans menace, ni effraction, ni violence. Elle couvre également ceux survenant à l’extérieur : vol de votre téléphone en terrasse, vol de votre vélo en vacances, vol de votre valise à l’hôtel… Il existe plusieurs conditions :

• Que ce vol ait été commis en dépit des précautions raisonnables
• Que vous déposiez plainte
• Que les objets de plus de 5 000 euros aient été préalablement déclarés dans votre contrat.

A noter que cette option n’est disponible que si vous avez sélectionné une formule couvrant la garantie « cambriolage et vandalisme » pour les locataires et propriétaires occupants.

Les dommages causés à votre logement ou aux biens qu’il contient, et à ses dépendances, par un vol avec effraction ou par vandalisme. Vos meubles, biens et effets personnels seront indemnisés dans la limite du montant choisi au moment de la souscription (« capital assuré »). Vous pouvez modifier ce montant à tout instant sur l’appli Lemonade.

Il est attendu que des mesures de prévention soient prises pour éviter les vols et les actes de vandalisme et une déclaration de police sera nécessaire au moment du sinistre.

Pour plus de détails, référez-vous à votre contrat.

Les dégâts liés aux fuites, aux débordements ou aux ruptures de canalisation, ainsi qu’aux infiltrations d’eau.

A noter que si vous êtes locataires, vous devez prendre en charge les frais de recherche et de réparation de la fuite elle-même, sauf en cas de vice caché ou d’usure des équipements, auquel cas, le bailleur doit en supporter la charge.

Les dommages causés par le feu, la fumée, la foudre, les explosions ou les impacts de véhicules ou d’avions.

Les dommages corporels ou matériels que vous, ou vos proches hébergés dans le logement assuré, causez à des tiers (voisins, copropriétaires) en cas d’incendie, de dégât des eaux, ou d’explosion.

Elle couvre également les dégâts causés par vos animaux domestiques, sauf s’il s’agit d’animaux classés dangereux.

Oui, les dommages causés par vos animaux sont couverts, s’ils ne sont pas classés comme dangereux. En revanche la santé de vos amis à quatre pattes n’est pas couverte par l’assurance habitation. Pour découvrir les avantages de l’assurance chiens-chats de notre partenaire FIGO et obtenir un tarif avantageux et sur mesure en quelques clics, rendez-vous ici : https://www.figo.fr/cardif.

Pour les propriétaires : murs, toitures, jardins, dépendances, etc. Les équipements intérieurs et extérieurs : panneaux solaires, piscines, vérandas, à condition qu’ils soient déclarés.

Et pour les assurés qui occupent leur logement (propriétaire, locataire) : meubles, vêtements, appareils électroniques, instruments de musique ou œuvres d’art, etc. Notez que si vous êtes propriétaire bailleur et que vous laissez des biens dans votre logement loué, ils sont couverts par votre contrat.

Tous vos objets sont couverts par défaut si leur valeur individuelle ne dépasse pas 5 000€. Au-delà de ce montant, ils doivent être déclarés individuellement pour être couverts.

Pour toutes les formules :

• Les incendies
• Les dégâts des eaux
• Les catastrophes naturelles
• Les explosions et les surtensions électriques
• La responsabilité civile, vous protégeant en cas de dommages causés à des tiers.

Et en option :

• Les cambriolages et le vandalisme
• Le bris de glace
• La protection juridique
• L’assurance scolaire (pour les locataires et propriétaires occupants)
• La location temporaire pour les propriétaires, disponible en contactant les équipes Lemonade après réception du contrat

Et quelle que soit la formule et les options choisies, vous bénéficiez de :

• L’assistance défense recours qui vous protège en cas de dommages ou blessures accidentels causés à autrui
• Le remboursement à neuf des biens volés ou abîmés
• L’assistance 24/7 en cas de dépannage d’urgence concernant une panne électrique, un incident de plomberie ou de serrurerie (pour les locataires et propriétaires occupants)

Les garanties et plafonds de couverture peuvent être ajustés à tout moment via l’application Lemonade, pour adapter votre contrat et votre cotisation instantanément.

Oui, il doit s’agir d’une habitation classique (hors bâtiments atypiques tels que les Tiny houses, les mobil homes, les péniches, etc.), ne pas rester inoccupé pendant plus de 90 jours d’affilée, et ne pas être à usage commercial. Les éléments comme une cheminée, une piscine ou une véranda sont couverts s’ils sont déclarés. En cas de travaux ou de rénovation, pensez à mettre à jour votre contrat en écrivant à contact@lemonade.com.

Pour toutes les formules :

• Les biens professionnels
• Les véhicules motorisés (excepté les vélos électriques ne dépassant pas les 25km/h)
• Les drones
• L’argent liquide
• Les dommages causés aux animaux
• Les sinistres causés intentionnellement
• Les actes de guerre ou les incidents liés à une catastrophe nucléaire.

Pour plus de détails, vous pouvez vous référer aux conditions générales de votre contrat.

Vous devez entretenir votre logement (cheminée, chaudière, gouttières), le sécuriser (porte, serrure) et couper vos arrivées en cas d’absence prolongée.

Il protège :

• Vos biens (mobiliers, vêtements, appareils électroniques, instruments, bijoux…) en cas de risques locatifs (incendie, dégât des eaux, explosion), dans la limite choisie au contrat
• Votre responsabilité civile vis-à-vis des tiers.

Selon la formule choisie, il peut aussi inclure les garanties cambriolage et vandalisme, bris de glace, ou la protection juridique. En option, vous pouvez opter pour la garantie vol complet (pour les vols à l’extérieur du domicile) et l’assurance scolaire.

Tous nos contrats incluent l’assistance 24/7 en cas de problème électrique, plomberie ou serrurerie, ainsi qu’une assistance recours et défense. L’assurance prend en charge les dommages causés à vos appareils électriques en cas de surtension ainsi que l’hébergement temporaire si votre logement est devenu inhabitable après un sinistre.

Notre contrat couvre jusque 4 colocataires d’un même bail. Il suffit de préciser que vous vivez en colocation pour que l’ensemble des occupants et de leurs biens soient couverts par le contrat. Il n’est pas nécessaire de saisir les informations de chaque colocataire individuellement. Les garanties s’appliquent à l’ensemble des personnes, y compris pour les objets de valeur.

Chaque colocataire peut obtenir son certificat via l’application Lemonade. En cas de besoin, notre service client peut demander un avenant du bail avant de délivrer une nouvelle attestation. Ce service est gratuit.

La personne qui souscrit le contrat au titre de la colocation est celui qui doit déclarer les sinistres, il sera guidé par l’appli Lemonade.

Oui, qu’il soit meublé ou non, que vous soyez locataire ou bailleur, nous proposons une couverture adaptée à votre situation.

La situation varie selon votre statut de propriétaire, de bailleur ou de locataire, et selon le type de sinistre. Déclarez rapidement votre sinistre dans l’application Lemonade et nous vous guiderons pas à pas.

Non, vous devez souscrire un contrat par logement.

Si vous êtes bailleur, il couvre :

• Votre logement (murs, toiture, dépendances et équipements) et vos biens laissés à la disposition des locataires (mobilier, électroménager…). Il vous couvre en cas de dommage causé par le feu, les dégâts des eaux et les événements climatiques, dans les limites choisies au contrat
• Votre responsabilité civile immeuble
• Selon la formule choisie, elle peut aussi inclure les garanties cambriolage et vandalisme, bris de glace, ou la protection juridique

Notre contrat continue de couvrir votre logement entre deux locataires, à condition que la période vacante ne dépasse pas 90 jours consécutifs.

Si un sinistre rend le logement inhabitable, nous prenons en charge la perte de loyers. Le montant versé correspond au loyer prévu dans le bail, pour la durée nécessaire à la remise en état du logement, jusqu’à un an, dans la limite prévue au contrat.

Notre contrat ne couvre pas les loyers impayés qui ne sont pas la conséquence d’un sinistre et ne vous dédommage pas pour l’absence de loyer en cas de vacances locatives, les dégradations volontaires du locataire, l’usure normale, les dégradations liées à un défaut d’entretien, les biens professionnels ou les véhicules motorisés présents dans le logement.

Il couvre :

• Votre logement (murs, toiture, dépendances et équipements) et vos biens personnels (mobilier, vêtements, appareils électroniques, instruments, bijoux…) en cas de dommages causé par le feu, les dégâts des eaux et les événements climatiques, dans les limites choisies au contrat
• Votre responsabilité civile

Selon la formule choisie, Il peut aussi inclure les garanties cambriolage et vandalisme, bris de glace ou la protection juridique. En options complémentaires, vous pouvez opter pour la garantie vol complet (pour les vols à l’extérieur du domicile et plus) et l’assurance scolaire.

Tous nos contrats incluent l’assistance 24/7 en cas de problème électrique, plomberie ou serrurerie, ainsi qu’une assistance Défense et recours, les dommages à votre appareils électriques en cas de surtension, et également l’hébergement temporaire si votre logement est devenu inhabitable.

Si un de vos biens est volé ou endommagé, nous le remboursons quel que soit son état préalable, à son prix neuf au moment du sinistre, sans prendre en compte sa vétusté : c’est la garantie valeur à neuf.

Nous appliquons une dépréciation fixée en fonction de l’ancienneté du logement et de l’état des parties endommagées. Si ce montant, après déduction de la dépréciation, n’est pas suffisant pour couvrir les dommages, nous paierons jusqu’à 25% du coût de reconstruction ou de la réparation de votre logement en plus.

Oui, votre abri de jardin, véranda, garage, sous-sol…, les objets personnels qui s’y trouvent (hors objets précieux et électroniques), ainsi que les installations spécifiques comme les panneaux solaires, sont couverts, s’ils ont été déclarés dans votre contrat au moment de la souscription. Bien entendu, ces dépendances doivent être suffisamment sécurisés.

Oui, si elle a été déclarée dans votre contrat d’assurance et si elle est entretenue régulièrement.

Oui, si elle a été déclarée dans votre contrat d’assurance et si elle est entretenue régulièrement.

Oui, s’ils ont été déclarés dans votre contrat d’assurance et s’ils sont entretenus régulièrement.

Oui, vous pouvez assurer l’ensemble des logements qui vous appartiennent ou que vous louez. Vous les retrouverez en un clic dans l’application Lemonade. Attention : chaque logement devra avoir son propre contrat.

Oui, dans le monde entier, pour des séjours de moins de 3 mois si vous êtes locataire ou propriétaire : l’assurance prend en charge votre responsabilité civile et éventuellement l’indemnisation de certains de vos biens si vous avez souscrit une garantie vol complet.

Tous les résidents de votre logement : partenaire, enfants, colocataires (jusqu’à 4), ou toute personne vivant dans le logement, qu’il faudra mentionner au moment de la souscription.

C’est 100% digital ! Vous passez par notre parcours de souscription en ligne pour obtenir votre devis, souscrire votre contrat et obtenir votre attestation d’assurance rapidement.

Vous choisissez la formule et les options qui vous conviennent, vous pourrez toujours modifier vos garanties et votre niveau de couverture, à tout moment, depuis l’application Lemonade, avec effet immédiat sur le contrat et la cotisation.

Ces éléments impactent votre indemnisation en cas de sinistre, et donc le montant de votre prime d’assurance. Ils nous permettent de vous proposer un contrat sur-mesure, adapté à vos besoins.

Poursuivez la souscription avec les informations dont vous disposez, puis écrivez à contact@lemonade.com pour exprimer vos doutes, nous prendrons contact avec vous pour vous aider à ajuster le contrat si nécessaire.

Ce montant correspond à la taxe attentat : l’Etat fixe une contribution forfaitaire de 6,50€ au Fonds de garantie des victimes des actes de terrorisme et d’autres infractions. Ce montant est dû par contrat tous les ans, à la date anniversaire de la souscription, en supplément de votre cotisation.

Elle est 100% digitale, elle utilise l’IA pour automatiser certaines tâches et avoir des frais fixes moins élevés que des assureurs traditionnels.

Une assurance pas chère mais un service de qualité, promis ! Nous nous assurons de votre entière satisfaction du début à la fin de notre relation.

La prime mensuelle représente la cotisation que vous devrez régler chaque mois pour être couvert. La prime annuelle représente la cotisation que vous devrez régler en une fois pour toute une année ; une remise commerciale est accordée si vous optez pour la prime annuelle.

C’est le montant qui sera déduit du dédommagement que nous vous versons en cas de sinistre. Par exemple, si vous avez sélectionné une franchise à 300€ et que vous avez un sinistre de 1 000€, vous serez dédommagé de 700€.

Fixer son montant dépend de votre budget et de votre appétence au risque : une franchise élevée signifie une cotisation moins chère mais aussi moins d’indemnité en cas sinistre, et inversement. À noter : votre franchise Lemonade sera la même pour tous les sinistres, sauf en cas de catastrophe naturelle où la loi fixe le montant à 380€ ou à 1 520€ selon le cas.

Vous le pouvez au moment de la souscription, mais sachez qu’il n’est pas possible d’être assuré le jour-même. Votre contrat démarrera au plus tôt le jour d’après.

Si vous avez signalé être déjà assuré pour votre adresse, nous sommes tenus de respecter un délai de préavis de résiliation de 34 jours. Vous pouvez choisir de ne pas signaler cette assurance existante, mais vous prenez le risque d’être assuré en double, de payer deux cotisations, et nous ne pourrons pas opérer la résiliation de l’ancien contrat pour vous.

Vous pouvez le télécharger sur la page de paiement, une fois votre formule et vos options sélectionnées. Il vous est également automatiquement envoyé par mail. Si vous changez d’avis et modifiez vos choix, un nouveau devis vous est envoyé.

A ce jour, vous pouvez uniquement régler par carte bancaire. Votre cotisation annuelle ou mensuelle apparaîtra sur votre relevé de compte sous le nom Lemonade Insu-rance. Pensez à mettre à jour votre moyen de paiement dès qu’il arrive à expiration, sur votre application Lemonade.

Pas de problème, écrivez à contact@lemonade.com, nous nous occuperons de vous aider à corriger ces informations, et à mettre à jour votre contrat.

Il est disponible sur l’application Lemonade et votre espace client sur lemonade.com, dès la souscription complétée. Vous recevrez également un mail de bienvenue avec votre contrat et une attestation d’assurance.

Une attestation vous est envoyée avec le mail de bienvenue mais vous pouvez en générer de nouvelles pour tout occupant du logement sur l’application Lemonade. C’est très rapide.

Oui, nous nous chargeons de le résilier auprès de votre assureur actuel si votre précédent contrat date de plus de 12 mois. Vous avez juste à signaler que vous avez déjà un contrat d’assurance actif à cette adresse, dans le parcours de souscription. Nous vous contacterons ensuite pour obtenir les détails de cet ancien contrat.

Elle est disponible sur App Store Apple et Android Play (https://apps.apple.com/fr/app/lemonade-insurance/id1055653645 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lemonadeinc.lemonade&hl=fr&gl=FR). Vous aurez besoin de votre adresse mail pour vous connecter la première fois.

Vous pouvez également gérer votre contrat sur votre espace client web (https://www.lemonade.com/fr/login), mais vous ne pourrez pas déclarer de sinistre via cette interface, il faudra nécessairement passer par l’appli.

Vous pouvez modifier vos garanties et limites de couvertures, à tout moment sur l’application Lemonade, avec un effet immédiat sur votre contrat et votre cotisation. C’est 100% digital.

Si vous voulez porter à notre connaissance des changements concernant votre logement (agrandissement, rénovation, ajout d’une véranda, d’un poêle, de panneaux solaires…), il suffit d’écrire à contact@lemonade.com.

Il suffit d’écrire à contact@lemonade.com, nous vous aiderons à ajuster votre contrat et vos cotisations en conséquence. Les rénovation énergétiques (isolation, fenêtres, chauffage) n’impacteront pas votre contrat d’assurance habitation.

Contactez notre équipe d’assistance 24H/24 (pour les locataires et les propriétaires occupants) par téléphone au 0 801 840 506. Ce numéro ne vous permet pas de déclarer un sinistre. Il faudra passer par l’application Lemonade. Notez que nous ne prendrons pas en charge les autres services d’assistance d’urgence que vous pourriez choisir d’appeler de votre côté.

La déclaration de sinistre doit se faire dans les 5 jours. Elle se fait uniquement via l’application Lemonade, en quelques clics et sans paperasse. Cliquez sur « Déclarer un sinistre » et laissez-vous guider. En cas d’urgence (fuite d’eau, incendie, serrure ou porte bloquée…), contactez notre équipe d’assistance disponible 24H/24 par téléphone au 0 801 840 506.

Après avoir envoyé votre demande d’indemnisation, nous vous demanderons de partager vos coordonnées bancaires. Si votre demande est approuvée instantanément, vous recevrez un virement du montant de l’indemnisation (moins la franchise) directement sur votre compte.

Si besoin, votre dossier sera transféré à notre équipe dédiée qui s’en occupera le plus rapidement possible et vous tiendra informé(e) de son évolution. Dans la plupart des cas, quelques jours sont nécessaires au traitement de votre demande.

Il est possible que votre demande d’indemnisation soit refusée mais vous serez toujours tenu(e) informé(e) de la raison. Voici certaines des causes fréquentes pour lesquelles votre demande peut être refusée :

• L’incident ou les biens déclarés ne sont pas couverts par votre police d’assurance
• Les informations que nous avons reçues ne sont pas correctes ou véridiques
• Le montant de votre demande est inférieur à celui de votre franchise (la somme qui reste à votre charge)
• L’incident a eu lieu avant la date d’entrée en vigueur de votre police d’assurance

Les réclamations peuvent être soumises dans un premier temps à notre équipe de service clients via contact@lemonade.com

Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème ensemble, vous pourrez soumettre votre réclamation à la Médiation d'assurance française (La Médiation étape par étape - La Médiation de l'Assurance)

Mise en place en 2018 entre les assureurs, la Convention d’Indemnisation et Recours des Sinistres Immeubles (IRSI) vise à simplifier et accélérer le traitement des sinistres d’eau et d’incendie dans les immeubles en copropriété. Elle détermine ainsi les responsabilités entre les assureurs qui y ont adhéré lorsqu’un sinistre touche un immeuble occupé.

Lemonade ne fait pas partie de cette convention et traite les sinistres en droit commun. Concrètement, cela veut dire que si vous n’êtes pas responsable de la fuite en cause du dégât des eaux, Lemonade vous indemnisera pour les dommages causés sur vos affaires et vous laissera contacter votre propriétaire et son assurance s’il y a des dommages structurels au bâtiment.

C’est très simple, vous pouvez le faire en quelques clics via l’application Lemonade, ou par mail à contact@lemonade.com. Dans certains cas, Lemonade pourra vous rembourser la partie de prime d’assurance non utilisée, au prorata.

Chaque logement est unique, vous devez résilier le contrat actuel et souscrire un nouveau contrat, avec toutes les informations de votre nouveau nid. Ces opérations se font en quelques minutes sur l’appli Lemonade ou via votre espace client sur le site web de Lemonade.

Vous pouvez poser vos questions sur l’espace contact de l’application Lemonade ou écrire à contact@lemonade.com, votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.

Oui. Cardif est le leader de l’assurance de prêt immobilier et propose une offre adaptée aux exigences de votre banque pour un tarif sur-mesure. Les économies peuvent atteindre 10 000€ sur la durée du contrat. Découvrez nos avantages et faites une simulation en quelques minutes ici : www.cardif.fr/assurance-emprunteur.

Une fois que vous avez souscrit votre assurance multirisques habitation, BNP Paribas Cardif passe le relais à son partenaire Lemonade pour s’occuper de vous tout au long de la vie du contrat. C’est Lemonade qui se charge de traiter toutes vos demandes et les opérations sur votre contrat. Cela inclut également le paiement de vos cotisations ainsi que la gestion de vos sinistres ou vos besoins d'assistance. Tout se passe en quelques clics via l’application Lemonade ou l’espace client Lemonade sur internet.

Le partenariat entre BNP Paribas Cardif et Lemonade est un accord à long terme, qui associe la solidité d'un grand groupe financier français et l'agilité d'un acteur digital innovant.

Il vise à rendre l’assurance accessible au plus grand nombre. Dans ce partenariat, BNP Paribas Cardif et Lemonade se partagent les responsabilités. Par exemple, ils commercialisent tous les deux le contrat multirisques habitation. Ils partagent également la fonction d’assureur, c’est-à-dire qu’ils partagent les risques, et le coût des sinistres. Ainsi, le règlement des indemnisations en cas de sinistre est conjointement supporté par BNP Paribas Cardif et Lemonade.

Depuis 2015, Lemonade réinvente le modèle d’assurance traditionnel et propose une expérience unique, 100% digitale, rapide et simplifiée avec des garanties de qualité. Lemonade compte déjà plus de 3 millions d’assurés dans 5 pays et vise la satisfaction des assurés en supprimant les procédures complexes ou superflues.

Les contrats multirisques habitation sont régis par le droit français, sous la supervision du régulateur français, l'ACPR.

Nous sommes fiers de nos contrats pour de nombreuses raisons, parmi lesquelles :

• Nos clients nous adorent : c’est eux qui le disent !
• Notre contrat est simple, compréhensible, accessible à toutes et tous, avec des tarifs compétitifs
• Vous pouvez gérer votre contrat à n’importe quel moment : ajouter ou supprimer des garanties, modifier des niveaux de couverture, déclarer un sinistre en quelques clics directement depuis l’appli Lemonade
• Vos dépendances, équipements intérieurs et extérieurs sont couverts, dès lors qu’ils sont déclarés au contrat
• La garantie rééquipement à neuf : aucune vétusté n’est applicable sur les biens endommagés ou volés. C’est-à-dire qu’un bien endommagé ou volé sera remboursé à son prix neuf d’aujourd’hui
• Avec l’option Vol complet, vous êtes couvert si votre téléphone ou votre valise est volée ou détruite
• Enfin, nous reversons les fonds non-utilisés des cotisations de nos assurés à des associations caritatives qui leur tiennent à cœur. Souscrire notre contrat c’est aussi participer à une action solidaire.